公司開展用戶大走訪活動(dòng)
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
為進(jìn)一步做好行風(fēng)建設(shè)工作，聽取社會(huì)各層面的意見(jiàn)建議，查找服務(wù)中存在的問(wèn)題和差距，10月中旬，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各供水分公司主要管理干部分組對(duì)直接供水服務(wù)區(qū)域內(nèi)村（居）及企業(yè)用戶進(jìn)行了上門走訪，了解民意，聽取建議、意見(jiàn)。
在走訪過(guò)程中，公司一方面向各鎮(zhèn)（街）領(lǐng)導(dǎo)介紹水務(wù)集團(tuán)及供水公司基本情況以及行風(fēng)服務(wù)工作等開展情況，另一方面征求水質(zhì)水壓、“369”搶修服務(wù)及“最多跑一次”及“一窗式”服務(wù)、供水管網(wǎng)改造、辦事效率等方面意見(jiàn)和建議，截止11月9日，累計(jì)走訪企業(yè)148家，走訪村居287個(gè)，收集意見(jiàn)建議62項(xiàng)，處理解答問(wèn)題36項(xiàng)，交集團(tuán)轉(zhuǎn)辦26項(xiàng)。
經(jīng)過(guò)走訪，被訪對(duì)象普遍對(duì)公司的工作表示滿意，認(rèn)為公司工作人員總體上服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，處事及時(shí)規(guī)范，對(duì)我們的“一窗式”服務(wù)也表示了肯定，同時(shí)也提出了寶貴的意見(jiàn)，收到了良好的走訪效果。