為進一步提升供水業(yè)務窗口良好服務形象,檢驗“最多跑一次”供水業(yè)務改革成效,6月17日-20日,公司企管部對各營業(yè)大廳、便民中心供水窗口開展了一次半年度行風督查。
此次督查主要對大廳(便民中心)環(huán)境面貌、人員的文明禮儀、勞動紀律、業(yè)務能力水平進行現(xiàn)場檢查。督查人員對紹柯供水〔2019〕26 號文件《關于全面深化供水服務“最多跑一次”改革實施方案》的落實情況進行了抽查,并指導各大廳人員每月需按新表格填報業(yè)務改革數(shù)量,確保上報數(shù)據(jù)的及時性和準確性。針對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,企管部將匯總反饋各分公司整改。
通過現(xiàn)場督查和業(yè)務指導,讓大廳(便民中心)人員更深一步了解20項供水服務改革事項,為落實“最多跑一次”改革奠定良好的基礎。